HANDELSBETINGELSER SERVICES & PRODUKTER
Betalings-måder
IZANEL Copenhagen modtager betaling med Mobilpay, Dankort/VISA dankort, VISA Electron, Mastercard
I salonen modtages Mobilepay, bankoverførsel og kontantbetaling.
Betalings-mulighederne vil fremgå tydeligt med små ikoner på webshoppen.
i Salonen modtages mobilepay, bankoverførsel eller kontaktbetaling.
Alle beløb er i Danske Kroner og er inkl. moms
Vi benytter en godkendt betalings-server, der kryptere alle dine kortoplysninger med SSL, dette betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Forsendelse og Levering
- Forsendelse: Vi stræber efter at sende alle ordrer inden for 1-2 arbejdsdage efter modtagelse af betaling. Dette er også gældende i Julen og Sommerferien. Dog kan der være forsinkelser i juletiden.
- Leveringstid: Forventet leveringstid er 2-3 arbejdsdage.
- Forsendelsesgebyrer: Forsendelses-omkostninger beregnes ved kassen og afhænger af dit valg af fragtfirma.
Returnering og Refusion:
- Returpolitik: Vi accepterer returneringer inden for 14 dage efter modtagelse af varen.
- Returkrav: For at modtage fuld refusion skal returnerede varer være uåbnede, ubrugte og i original emballage. Vi accepterer ikke returnering af varer med brudt emballage eller tegn på brug.
- Procedure for Returnering: For at returnere en vare bedes du kontakte vores kundeservice for instruktioner.
- Refusion: Refusion vil blive behandlet inden for [angiv tid, f.eks. 14 dage] efter modtagelse af den returnerede vare.
Beskadigede eller Defekte Varer:
- Beskadigede Varer: Hvis du modtager en beskadiget vare, bedes du kontakte os inden 3 hverdage efter modtagelse.
- Retur og Udskiftning: Vi vil arrangere returnering og udskiftning af beskadigede eller defekte varer.
Fortrolighed og Sikkerhed:
- Fortrolighed: Vi respekterer dit privatliv. Alle personlige oplysninger behandles fortroligt og deles udelukkende med tredjeparter der nødvendige for at gennemføre betaling, forsendelse m.m .
- Sikkerhed: Vores webshop bruger avancerede sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger og betalingsoplysninger.
Kundeservice:
- Kundeservice: Vores dedikerede kundeservice er tilgængelig for at besvare spørgsmål og håndtere eventuelle bekymringer. Kontakt os på info@izanel.dk eller 41363636
Vi sætter pris på din tillid og ser frem til at levere kvalitetsprodukter og en fremragende kundeservice.
Tak fordi du handler hos:
IZANEL Copenhagen ApS
Godthåbsvej 64A
2000 Frederiksberg
CVR: 40305769
HANDELSBETINGELSER SERVICES
Proceduren for at booke behandlinger:
- Behandlinger kan books online via www.izanel.dk
- Du kan også booke på 60564136 eller 41363636
- AFBUD:
- Afbud kan ske online dog 24 timer før planlagte booking
– Inden for de 24 timer bedes afbud meddelt telefonisk på 41363636 - Ved afbud inden for 24 timer faktureres du med 50% af samlede beløb der er booket for.
- Ved udeblivelse faktureres det fulde beløb på den service der er booket.
- Behandlinger:
- Beskrivelse af de forskellige behandlinger, der tilbydes, og hvad kunder kan forvente er alt sammen beskrevet under hver behandlinger på vores hjemmeside.
- Ændringer og aflysninger fra salonens side:
- Aflysning eller ændringer fra vores side sker udelukkende telefonisk.
- Evt. forsinkelser på mere end 10-15 min. på dagen meldes på sms til hver enkel kunde der er berørt af forsinkelserne.
- Personoplysninger og fortrolighed.
- Personlige oplysninger: Læs mere under generel håndtering af personlige oplysninger: Betingelser & Privatlivspolitik – IZANEL Copenhagen ApS
- Vi vil altid spørge dig mundtligt under behandlingen, om det er tilladt at bruge billeder eller resultater til markedsføringsformål.
HANDELSBETINGELSER STYLIST SERVICES
Afbudspolitik Bryllup/STYLIST booking.
- Ved booking fremsendes en faktura på et depositum på i alt 1000,- i forbindelse med din reservation af hår- og makeupstyling.
- Afbud eller aflysning af stylisten senest 60 dage før din booking medfører, at depositum ikke refunderes.
- Eventuelle ændringer eller aflysninger skal meddeles mundtligt på 41 36 36 36.
- Ændringer i booking kan foretages indenfor en rimelig frist og afhænger af tilgængelighed.
- Betaling kan ske kontakt eller mobilepay (foruden depositum) på dagen eller efter aftale.
Vi værdsætter din forståelse og samarbejde vedrørende vores afbudspolitik.